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L’objectif de Nahela Parfums est que vous soyez entièrement satisfait de vos produits, si toutefois cela ne vous conviendrait pas, vous pouvez retourner le(s) produit(s) en suivant la procédure en cliquant ici.

Vous disposez d’un délai de quatorze jours (14) après réception de votre commande pour nous renvoyer vos produits. Ils doivent être impérativement dans leur emballage d’origine, non ouverts et non utilisés. .

Votre carte sera débitée au moment où vous passez commande sur notre site internet.

Pour la sécurité des paiements par carte bancaire, NAHELA PARFUMS utilise «SHERLOCK’S», la solution de paiement LCL par carte bancaire 100% sécurisée, conformément aux dispositifs de sécurité interbancaires français et internationaux. Avec ce système, le paiement par carte de l’Acheteur s’effectue directement sur le serveur sécurisé de Sherlock’s pour le compte de NAHELA PARFUMS. À aucun moment, le numéro de carte de l’Acheteur n’est communiqué à NAHELA PARFUMS. Les échanges sont cryptés et sécurisés grâce au protocole 3d secure, celui ci permet d’authentifier l’Acheteur comme étant le porteur de la carte utilisée pour le paiement.

Oui, vous trouverez nos recharges de 200 ml et 500 ml sur notre site internet dans la catégorie “Recharges diffuseurs”.

Moduler votre puissance de diffusion. Plus vous ajouter de tiges de rotin naturel dans le flacon, plus la diffusion sera puissante. Au contraire, si vous placez un nombre restreint de bâtonnets, la diffusion sera plus subtile. L’avantage du diffuseur vous permet de garder le contrôle sur le processus de diffusion et de l’adapter en fonction de la taille de la pièce.

Versez le contenue de la recharge du même parfum dans le diffuseur, afin d’assurer une bonne restitution du parfum remplissez la flacon a hauteur de la courbure.

La durée d’utilisation de la recharge est identique à celle du diffuseur.

Lorsque vous versez la recharge, veillez à ne pas faire déborder le parfum, car celui-ci risque d’abîmer votre mobilier.

Les recharges de parfums ne doivent être laissés ni à la portée des enfants, ni près d’une source de chaleur (flamme ou feu de cuisine)

Afin de profiter d’une bonne expérience de brûlage et ce de manière optimale, nous vous invitions à lire attentivement les consignes suivantes : 

Le brûlage 

Nos bougies parfumées de qualité nécessite un rituel de brûlage spécifique. Lors de chaque brûlage, il est important d’attendre que toute la surface se liquéfie avant d’éteindre la bougie. Cela évitera la formation de cratères qui sont inesthétiques et rendent les brûlages plus difficiles. Lors de votre premier brûlage, votre bougie nécessitera plus de temps que les suivants. Prévoyez du temps afin que la première couche de cire se liquéfie intégralement. La durée de cette étape nécessite au moins 3 heures. 

Une fois que la surface de cire est entièrement liquide. Nous vous recommandons d’éteindre la bougie dans l’heure. De ce fait, vous allongerez sa durée d’utilisation car la cire liquide s’évapore beaucoup plus rapidement. 

Ne laisser votre bougie brûler sans surveillance et ne l’exposer pas à des sources de chaleur ou aux courants d’air. Une exposition aux courants d’air entrainera une flamme vacillante ainsi que des fumées noires. Faites très attention également à ne pas brûler le dernier cm de cire car une flamme qui brûle contre le verre peut le faire éclater. 

L’entretien 

Pour conserver l’esthétique et prolonger la durée de vie de votre bougie Nahela, il est important de l’entretenir une fois le brûlage terminé. 

Afin d’éviter la formation de suie, coupez la mèche régulièrement à une hauteur maximale de 0.5 cm et nettoyez l’intérieur du verre à l’aide d’un produit sans alcool. A la fin de chaque brûlage, il est important de bien repositionner la mèche au centre si nécessaire. 

Les accessoires nécessaires à l’entretien de votre bougie sont disponibles dans la rubrique Accessoires. 

Afin que vous puissiez entretenir et brûler votre bougie de manière optimale, nous vous invitons à consulter les conseil d’utilisation dans la rubrique conseils d’utilisation bougie.

Les bougies parfumées et parfums d’intérieur de Nahela allient un savoir-faire d’exception à des matières premières de la plus grande qualité. 

Le savoir-faire

Chaque bougie parfumée Nahela est fabriquée à la main et reçoit un soin particulier. La mèche ainsi que la cire parfumée sont versées délicatement à la main. 

Une fois coulées, les bougies sont délicatement nettoyées, puis elles reçoivent leur étiquette posé également à la main. 

Les matières premières 

Les matériaux utilisés sont  minutieusement sélectionnés. 

Nous avons choisi une cire naturelle, la plus pure du marché. Les parfums sont élaborés par des parfumeurs de renom localisés à Paris et fabriqués par les meilleures sociétés d’arômes de Grasse en France.

Il se peut que votre bougie soit posée sur une surface légèrement inclinée. Ce qui peut altérer l’homogénéité du brûlage et créer des trous qui pourraient noyer la mèche. Dans ce cas, nous vous conseillons de déplacer votre bougie sur une surface plane. 

Il se peut également que votre bougie soit placée dans un courant d’air. De ce fait, nous vous recommandons de la déplacer dans un endroit moins exposé.  

Afin d’obtenir un brûlage optimale pour les prochaines fois, n’eteignez pas votre bougie avant que la cire ne soit totalement liquide.

Les raisons peuvent être multiples : 

Les mèches sont trop longues. 

Nous conseillons de les couper à 0,5 cm. 

La bougie brûle depuis trop longtemps. 

Une fois la surface de cire totalement liquide, nous vous conseillons de l’éteindre dans l’heure. Lorsque la surface de cire est liquide, l’intérieur de la bougie devient plus chaud et une grande quantité de cire s’évapore par la mèche. La combustion devient moins stable et la flamme se met à osciller plus fort. Lorsqu’une flamme bouge trop, celle-ci émet de la suie. 

La bougie se trouve dans un courant d’air. 

Cela fait bouger les flammes qui émettent de la suie. Dans ce cas, déplacez la dans un endroit moins exposé. 

L’intérieur du verre n’a jamais été nettoyé. 

Dans ce cas, la suie qui s’est accumulée à l’intérieur du verre lors des précédents brûlages retombe dans la cire quand le verre devient chaud. Cette suie mélangée à la cire brûle mal et émet une fumée noire. Il est donc conseillé de régulièrement nettoyer l’intérieur de votre bougie à l’aide d’un chiffon imbibé d’un produit sans alcool.

Vous pouvez trouver nos produits dans nos boutiques partenaires en consultant le listes de nos points de ventes